Hoppa till innehållet
Se priser

Frågor och svar

Vanliga frågor om IPTV och iptv Sverige

Här har vi samlat 28 svar på det våra kunder oftast undrar – sorterat efter ämne. Sök efter ett ord eller hoppa direkt till rätt kategori.

Kom igång

Vad är IPTV?

IPTV står för Internet Protocol Television. TV-kanaler, filmer och serier skickas via din internetanslutning i stället för via antenn, parabol eller kabel. Du tittar i en app på din TV, box, mobil eller dator.

Hur beställer jag?

Välj period under Abonnemang och tryck på Beställ. WhatsApp öppnas med ett färdigt meddelande. Vi svarar med pris, betalsätt och nästa steg. Föredrar du e-post går det lika bra.

Hur lång tid tar det innan jag kan titta?

Så snart betalningen är bekräftad skickar vi dina uppgifter. Själva installationen går sedan snabbt med vår guide, och fastnar du hjälper vi dig i chatten.

Behöver jag teknisk kunskap?

Nej. Kan du installera en app i mobilen klarar du det här. Våra guider går steg för steg, och vi hjälper dig gärna hela vägen i chatten.

Kan jag testa innan jag köper?

Ja, du kan be om ett gratis test. Det är till för att kontrollera att allt fungerar på din enhet och i ditt nätverk. Så går testet till.

Enheter och appar

Vilka enheter kan jag använda?

Smart TV (bland annat Samsung, LG och TV med Google TV), Android TV-boxar, Apple TV, Amazon Fire TV Stick, mobiler, surfplattor och datorer. Se hela listan under Kompatibla enheter.

Vilken app ska jag använda?

Det beror på din enhet. Utbudet av spelare skiljer sig mellan Samsung, LG, Android och Apple, och det ändras över tid. Vi skickar alltid ett aktuellt appförslag tillsammans med dina uppgifter.

Min TV är några år gammal – fungerar det ändå?

Ofta, men inte alltid. Äldre TV-apparater kan sakna lämpliga appar eller vara långsamma. Då är en streamingsticka eller en Android-box ett prisvärt sätt att få en modern upplevelse.

Kan jag titta i mobilen när jag är på resa?

Ja, appen fungerar där du har internet. Tänk på att hög bildkvalitet använder mycket mobildata – sänk kvaliteten när du inte är på wifi.

Kan jag byta enhet senare?

Ja. Installera appen på den nya enheten och logga in med samma uppgifter. Hör av dig om du behöver hjälp att flytta dina favoriter.

Internet och bildkvalitet

Hur snabbt internet behöver jag?

Som riktvärde per skärm: ungefär 5 Mbit/s för SD, 15 Mbit/s för HD och 25 Mbit/s för 4K. Tittar flera samtidigt lägger du ihop behoven.

Varför hackar bilden?

Den vanligaste orsaken är wifi som inte räcker hela vägen fram till TV:n. Testa med nätverkskabel, välj routerns 5 GHz-nät eller flytta routern. Läs vår guide om hemmanätverket.

Fungerar det med mobilt bredband?

Ja, så länge anslutningen är stabil. 4G/5G-routrar fungerar bra i till exempel sommarstugan. Välj HD i stället för 4K för att spara data.

Finns 4K?

En del innehåll finns i 4K. Det kräver en 4K-skärm, en enhet som stöder 4K och en snabb och stabil anslutning.

Behöver jag VPN?

Nej, för att använda tjänsten i Sverige behövs ingen VPN. Ibland kan en VPN tvärtom göra uppkopplingen långsammare.

Betalning och abonnemang

Vad kostar det?

1 månad kostar 15 €, 3 månader 35 €, 6 månader 45 € och 12 månader 65 €. Innehållet är detsamma i alla perioder.

Hur betalar jag?

Du får betalningsinformation i WhatsApp eller via e-post när du beställer. Betala bara via de vägar vi själva anger.

Förnyas abonnemanget automatiskt?

Nej. Du betalar för en period i taget och väljer själv om du vill förlänga.

Kan jag byta till en längre period?

Ja. När din period närmar sig sitt slut kan du förlänga med valfri period. Skriv till oss så hjälper vi dig.

Kan jag få pengarna tillbaka?

Om tjänsten inte fungerar och vi inte kan lösa det tillsammans kan du begära återbetalning. Läs återbetalningspolicyn och om ångerrätten.

Support och konto

Hur når jag supporten?

Snabbast via WhatsApp på +212 781 768 546. Du kan också mejla [email protected] eller använda kontaktformuläret.

När är supporten öppen?

Du kan skriva när som helst. Vi svarar i den ordning meddelandena kommer in.

Hur snabbt svarar ni?

Vi svarar så fort vi kan, i tur och ordning. Skicka gärna enhet och en skärmbild direkt, så går det snabbare.

Jag har glömt mina inloggningsuppgifter

Skriv till oss från samma telefonnummer eller e-postadress som du använde vid köpet, så skickar vi uppgifterna igen.

Juridik och trygghet

Är IPTV lagligt i Sverige?

Tekniken är laglig och används av många svenska operatörer. Det avgörande är att innehållet sänds med tillstånd från rättighetshavarna. Våra villkor kräver att tjänsten används enligt svensk lag.

Hur skyddar ni mina personuppgifter?

Vi samlar bara in det som behövs för att leverera tjänsten och ge support. Läs mer i vår integritetspolicy.

Hur vet jag att jag pratar med er?

Våra enda kontaktvägar är WhatsApp-numret och e-postadressen som står på den här webbplatsen. Vi ber aldrig om lösenord, BankID eller kortkoder. Så skyddar du ditt köp.

Vad gäller om jag ångrar mig?

Vid köp på distans har du som konsument normalt ångerrätt i 14 dagar. När en tjänst börjar användas direkt på din begäran gäller särskilda regler. Läs mer under Ångerrätt.

Chatta på WhatsApp